UÇUŞ KURALLARI
Uçak yolculuğu, birçok açıdan dünyanın en konforlu yolculuk biçimi. Ancak, bu
konforun düzenli ve sürekli olabilmesi için, dikkat etmeniz gereken birtakım
uyarılarımız var. Uçuş güvenliğiniz açısından bu sayfadaki uyarıları dikkate
almanız gerekiyor.
Rezervasyon ve Check-in İşlemleri
Check-in işlemleri için, kalkış saatinden en az iki saat önce, havaalanında
olmaya özen gösterin. Check-in işlemleri uçuşlarımızda tarifeli kalkış saatinden
asgari 1 saat, sona ermekte olup, check-in kapanış süreleri bazı
havalimanlarında daha erken olabilir. Bu nedenle uçuş yapacağınız
havalimanındaki geçerli check-in kapanış süresi ile ilgili olarak bilgi
istemeniz, belirtilen check-in kapanış sürelerinden önce biniş kartınızı almış
olmanız ve bagajlarınızı teslim etmeniz gerekmektedir. Eğer herhangi bir ara
noktada 72 saatten fazla duraklama yapacaksanız, bir sonraki uçuşunuzun
rezervasyonunu lütfen teyit ettiriniz. Aksi takdirde rezervasyonunuz otomatik
olarak iptal edilebilir. Promosyon biletlerde İPTAL, İADE veya TARİH DEĞİŞİKLİĞİ
yoktur.
Bagaj Bilgisi
Bagaj yolculukla ilgili olarak yolcunun giyimi, kullanımı, kolaylığı, rahatlığı
için uygun veya gerekli olan nesne, madde ve diğer şahsi mallar anlamına gelir.
- Güvenliğiniz için bagajınızda tehlikeli madde olup olmadığını mutlaka kontrol
ediniz.
- Lütfen, kendi güvenliğiniz için bagajlarınızı kendiniz hazırlayınız ya da
hazırlanmasına nezaret ediniz. Bagajlarınızı hazırlarken kapalı kutu, paket ve
tüm ambalajları kontrol etmeye özen gösteriniz. Ayrıca, başkasına götürülmek
üzere size verilen hiçbir eşyayı kesinlikle kabul etmeyiniz.
- Amerika Taşımacılık Güvenliği Örgütü’nce (TSA) alınan karar gereği Amerika
uçuşlarında üzerinizde ve el bagajlarınızda rezistanlı-alevli çakmak
bulundurulması kesinlikle yasaktır.
- Varış veya kalkış noktası olan ülkenin kayıtlı bagaj ve kayıtsız bagaj içinde kabul
etmediği maddeler olabilir. Lütfen biletinizi alırken bu konuda bilgi talep
ediniz.
- Güvenlik sebebi ile aşağıdaki maddelerin yolcu bagajında ve kabin bagajında
taşınması yasaktır.
- Alarm ile donatılmış evrak çantaları ve güvenlikli ataşe çantaları veya lityum pil
içeren ve/veya işaret /aydınlatma mühimmatı içeren maddeler
- Patlayıcılar, mühimmat, havai fişek ve işaret fişekleri
- Kamp gazı ve sprey gibi gazlar (yanıcı, yanıcı olmayan, derin dondurulmuş ve
zehirli)
- Boya, çakmak gazı ve tiner gibi yanıcı maddeler
- Kibrit ve kolayca tutuşan maddeler, kendiliğinden tutuşabilen maddeler, suyla temas
ettiğinde tutuşabilen maddeler gibi yanıcı katılar,
- Oksitleyici maddeler (ağırtıcı tozu ve peroksit gibi)
- Zehirli (toksit) ve bulaşıcı maddeler
- Radyoaktif maddeler
- Aşındırıcılar (civa ihtiva eden thermometreler, asitler ve sıvı akü gibi)
- Yaralanyan aletler, yüze püskürtülünce insanı sersemleten kimyasal maddelerle, biber
gazı spreyi gibi tahriş edici veya insanı güçsüz duruma getiren maddeler,
- Manyetik maddeler
Bagaj Taşıması ile İlgili Diğer Kurallar
20 Nisan 2009 tarihinden itibaren el bagajlarında tüm sıvılar, jeller, aerosoller,
vb. maddelerin kısıtlı taşınması ile ilgili yeni düzenlemeler;
- El bagajlarında taşınacak sıvıların her biri en fazla 100ml. olmalıdır.
- Bu sıvılar maximum 1(bir) litrelik 20cm x 20cm şeffaf kilitli poşetlerin
içerisinde ayrı olarak taşınmalıdır.
- Her yolcu sadece 1(bir) adet poşet taşıyabilecektir.
- İlaçlar (reçeteli ve orijinal ambalajlı) ve bebek mamaları bu uygulamadan
muaftır.
- Sıvılar: Su, şurup vb. diğer içecekler. Kremler, losyonlar, yağlar, parfümler,
makyaj malzemeleri, sıvı ruj, maskara vb.) diş macunu, traş jel ve
köpükleri, saç jöleleri, deodorantlar, kontak lens sıvıları, şampuanlar, reçel,
bal, yoğurt vb. maddeler.
Duty-Free
Duty-free mağazalarından veya uçuş esnasında satın alınan sıvı maddelerin
kapalı, özel poşetlerin içerisinde faturası ile birlikte taşınması
gerekmektedir.
Lütfen seyahatinizin son noktasına kadar kapalı poşetleri açmayınız.
Aksi takdirde güvenlik kontrol noktalarında poşetin içeriğine el konulabilir.
Eğer Avrupa Birliği ülkelerinde ya da Amerika’da aktarmalı bir uçuşunuz var ise
önceden satın alınmış olan duty free ürünlerinin (100ml’yi aşan) kilitli
poşetlerin içerisinde dahi olsa el bagajı olarak taşınmasına izin
verilmemektedir.
Yolculuk Sırasında Güvenliğiniz İçin
- Tüm uçuş boyunca, taşınabilir telefon ya da telsiz cihazları, CD-çalar, radyo ve
televizyon alıcılarının kullanılması kesinlikle yasaktır.
- İniş ve kalkışlarda ve "Kemerlerinizi bağlayınız" ikaz ışıkları yanarken, her türlü
taşınabilir radyo, elektronik oyunlar, dizüstü bilgisayar ve benzeri elektronik cihazlar uçağınızın bilgisayarlarında kayıtlı bulunan uçuş için gerekli tüm
bilgilerin silinmesine neden olacağı için kullanılamaz.
- Uçaklarımızda 'Medical' sertifikalı oksijen tüpleri bulunduğu için, yolcuların
beraberindeki oksijen tüpleri uçağa kabul edilmemektedir.
Refakatsiz Çocuk Yolcu
- Refakatsiz Çocuk yolcumuzun refakatsiz seyahati, ebeveyn veya kanuni temsilcisinin
iznine bağlıdır.
- Refakatsiz Çocuk yolcumuzun refakatsiz seyahat edebilmesi için seyahatinin tüm
parkurlarına ait rezervasyonlarının onaylanmış olması gerekir.
- Refakatsiz Çocuk Taşıma Yetki Belgesi formu doldurulur, ebeveyn veya kanuni
temsilcisine imzalatılır.
- Refakatsiz Çocuk yolcumuz, uçağın kalkış saatinde boarding görevlisi tarafından
uçağa götürülerek kabin amirine teslim edilir.
Hamile Yolcu
- Yirmisekiz hafta (yedi ay) doldurmamış olan hamile yolculardan rapor istenmez.
- Tek bebeğe hamile yolcuların 28 haftadan- 36 haftaya kadar kendi doktorundan aldığı
“Uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur” ibaresi yer alan raporu ile
seyahatine izin verilir. 36 haftadan sonra ise doktor raporu olsa dahi
seyahatine izin verilmez.
- İki veya daha fazla bebeğe hamile yolcuların 28 haftadan- 32 haftaya kadar kendi
doktorundan aldığı “Uçakla Seyahatinde Herhangi Bir Sakınca Yoktur” ibaresi yer
alan raporu ile seyahatine izin verilir. 32 haftadan sonra ise doktor raporu
olsa dahi seyahatine izin verilmez.
- Doktor raporunun tarihi yedi günden eski olamaz.
- Raporu düzenleyen doktorun rapor üzerinde adı soyadı, diploma numarası ve imzası
mutlaka olmalıdır.
Hasta ve Özürlü Yolcu
Meydan doktoru veya tedavisini yürüten doktorundan "Uçakla seyahatinde herhangi
bir sakınca yoktur" raporu alan hasta yolcular seyahat edebilirler.
On günden eski olamayan bu rapor İngilizce veya Türkçe yazılmış olmalıdır.
Uçakta bakıma muhtaç durumdaki hasta yolcular refakatçileri ile beraber uçarlar.
Özürlü yolculardan rapor istenmez, ancak kendi başlarına ihtiyaçlarını
gideremeyecek ve gerektiğinde uçaktan tahliyesini yine kendi başına yapamayacak
durumdaki özürlü yolcuların refakatçisi olmadan seyahatlerine izin verilmez.
Yirmidört saatten az süre kalmış uçuşlara sedye talebi kabul edilmemektedir.
Özel Sağlık Hizmeti
Sedyeli ve tekerlekli sandalyeli yolcularımızın uçaktan terminale, terminalden
uçağa, transferleri profesyonelce gerçekleştiriliyor.
Bu hizmet, Portclinic tarafından yirmidört saat boyunca uzman bir grup
tarafından, tekerlekli sandalyeli, sedyeli ve hasta yolcularımıza
sunulmaktadır.
Bu hizmet sadece İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya ve Adana'da verilmektedir.
Bebek Yolcu
Üç yaşına erişmemiş, bebek yolcudur. (0-24 ay dahil)
Kabulü ve Taşıma Kuralları:
- Bir ebeveyn en fazla bir bebeğe refakat edebilir.İkinci bebek için mutlaka ayrı
refakatçi olması gerekir.
- Ebeveyn dışında ki refakatçinin yaşı 18 den büyük olmalıdır.
- Bebek yolcular doğumlarından itibaren ilk 48 saat içerisinde uçuşlara kabul edilmez.
- 2-7 günlük bebekler "Uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur” ibaresinin yer
aldığı doktor raporu ile uçuşa kabul edilirler.
- Sekiz günlük ile iki yaşını bitirmemiş bebek yolcu sadece ebeveyn/yetkili ile
refakatli olarak seyahat edebilir. Refakat hostesi tahsis edilmez.
- Sekiz günlük dahil ve yedi yaşından gün almamış bebek ve çocuk yolcular uçuşlara
refakatsiz kabul edilmez.